KVKK Aydınlatma Metni

Son Güncelleme Tarihi: Mayıs 2026

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu sıfatıyla SETİSAN ISITMA SOĞUTMA KLİMA VE ELEKTRİK SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (“SETİSAN” veya “Şirket”) tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.

SETİSAN, faaliyet gösterdiği tüm mühendislik, mekanik tesisat, HVAC, elektrik altyapı ve teknik uygulama süreçlerinde; kişisel verilerin güvenliğini, gizliliğini ve hukuka uygun işlenmesini temel kurumsal prensip olarak benimsemektedir.

2. İşlenen Kişisel Veriler

İnternet sitemiz, iletişim kanallarımız ve dijital platformlarımız üzerinden tarafımızla paylaşmanız halinde aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilmektedir:

• Ad ve soyad bilgisi
• Telefon numarası
• E-posta adresi
• Firma/unvan bilgisi
• Mesaj ve talep içerikleri
• IP adresi ve işlem güvenliği verileri
• Web sitesi kullanım verileri ve çerez kayıtları
• Teklif, proje ve iş geliştirme süreçlerine ilişkin bilgiler

Başvuru, teklif veya iş ilişkisi süreçlerinde gerekli olması halinde ek bilgi ve belgeler de işlenebilecektir.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilmektedir:

• Talep ve iletişim süreçlerinin yürütülmesi
• Teknik destek, teklif ve proje süreçlerinin yönetilmesi
• Müşteri ilişkileri ve memnuniyet süreçlerinin yürütülmesi
• Sözleşme süreçlerinin kurulması ve ifası
• Şirket operasyonlarının sürdürülebilirliğinin sağlanması
• Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Yetkili kurum ve kuruluşlardan gelen taleplerin karşılanması
• Web sitesi performansının ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi
• Kurumsal iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi
• Olası uyuşmazlıklarda ispat yükümlülüklerinin yerine getirilmesi

Kişisel verileriniz, KVKK’nın 4. maddesinde belirtilen hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun, doğru ve gerektiğinde güncel, belirli, açık ve meşru amaçlar doğrultusunda işlenmektedir.

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz;

• İnternet sitemizde yer alan iletişim formları,
• E-posta yazışmaları,
• Telefon görüşmeleri,
• Fiziksel veya dijital teklif süreçleri,
• Çerezler ve benzeri teknolojiler,
• Sosyal medya ve diğer dijital iletişim kanalları

aracılığıyla elektronik veya fiziki ortamda toplanabilmektedir.

Kişisel verileriniz aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması,
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi,
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,
• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması,
• Açık rızanızın bulunması gereken durumlarda açık rızanızın alınması.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz;

• Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına,
• Hukuken yetkili yargı mercilerine,
• Bilgi teknolojileri, hosting, sunucu ve teknik altyapı hizmet sağlayıcılarına,
• Hukuki, mali ve operasyonel danışmanlık hizmeti alınan iş ortaklarına

KVKK’nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen şartlara uygun olarak aktarılabilecektir.

SETİSAN, kişisel verilerinizi hiçbir şekilde ticari amaçla üçüncü kişilere satmaz, kiralamaz veya yetkisiz şekilde paylaşmaz.

6. Çerez (Cookie) Kullanımı

İnternet sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek, performans ölçümü yapmak, güvenliği sağlamak ve hizmet kalitesini artırmak amacıyla çerezler kullanılabilmektedir.

Çerezler aracılığıyla elde edilen veriler;

• site kullanım alışkanlıklarının analiz edilmesi,
• teknik sorunların tespiti,
• performans iyileştirmeleri,
• güvenlik önlemlerinin sağlanması

amaçlarıyla işlenebilir.

Tarayıcı ayarlarınızı değiştirerek çerez kullanımını kısmen veya tamamen engelleyebilirsiniz.

7. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca veya işleme amacının gerektirdiği süre kadar saklanmaktadır.

İşleme amacının ortadan kalkması ve yasal saklama sürelerinin sona ermesi halinde kişisel verileriniz KVKK’ya uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

8. Veri Güvenliği

SETİSAN, kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve erişilmesini önlemek, verilerin muhafazasını sağlamak amacıyla uygun teknik ve idari güvenlik tedbirlerini uygulamaktadır.

Bu kapsamda:

• erişim yetkilendirmeleri,
• güvenlik duvarları,
• SSL altyapıları,
• güncel yazılım sistemleri,
• veri erişim kontrolleri,
• düzenli güvenlik önlemleri

aktif olarak kullanılmaktadır.

9. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme,
• KVKK kapsamında silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Yapılan işlemlerin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Otomatik sistemler ile analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.

10. Başvuru ve İletişim

KVKK kapsamındaki taleplerinizi, kimliğinizi doğrulayıcı bilgiler ile birlikte aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden tarafımıza iletebilirsiniz:

Şirket Ünvanı:
SETİSAN ISITMA SOĞUTMA KLİMA VE ELEKTRİK SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

E-Posta:
info@setisan.com.tr

Başvurularınız, KVKK’nın 13. maddesi kapsamında en kısa sürede ve en geç 30 (otuz) gün içerisinde sonuçlandırılacaktır.